РЕГЛАМЕНТ ПРИЛОЖЕНИЯ PL360•
Это перевод. Обязательная редакция — польская.
- Исполнитель: KOSTIANTYN SOLDATKO (PL360•), ul. Powstańców Śląskich 5 lok. 405, 53-332 Wrocław, NIP 8992823570, REGON 544596129. Связь: в приложении (чат по делу, Профиль), по телефону +48 787 451 787 или в офисе по адресу исполнителя.
- Регламент бесплатно доступен в приложении до регистрации и в любой момент после неё (Профиль → Согласия); по запросу пришлём его по e-mail.
- Услуги в приложении бесплатны: аккаунт, загрузка документов по делу, этапы и статус документов, сообщения по делу, короткие заявки партнёрам, уведомления.
- Услуги по легализации платные — по отдельному договору и прайсу. Оплата в офисе или переводом; приложение платежи не принимает.
- PL360• помогает подготовить документы и заявление и по доверенности ведёт переписку и контакты с ужендом. Решение выносит воевода; PL360• не гарантирует его содержание и срок. PL360• — не юридическая фирма. По заявкам партнёрам договор вы заключаете напрямую с партнёром.
- Технические требования: смартфон с актуальной iOS или Android, интернет, номер телефона для SMS и e-mail.
- Договор о пользовании приложением заключается при регистрации: вы принимаете регламент и подтверждаете телефон и e-mail кодами. Договор бессрочный.
- Вы можете расторгнуть его в любой момент, удалив аккаунт (Профиль → Мои данные (RODO)). Удаление аккаунта не прекращает отдельный договор об услуге легализации — о дальнейшем ведении дела договоримся в офисе. Исполнитель может расторгнуть договор с предупреждением за 14 дней по важной причине (например, ложные данные, нарушение регламента).
- Вы указываете правдивые данные, не передаёте коды другим людям (сотрудник PL360• никогда не просит код), загружаете только свои документы или документы, на которые есть полномочия; противоправное содержание запрещено.
- Отказ от договора (потребитель). От договора, заключённого дистанционно, можно отказаться в течение 14 дней с его заключения без объяснения причин — достаточно сообщения в приложении или письма на адрес исполнителя. Если вы попросили начать платную услугу до истечения этого срока, вы оплатите часть, выполненную до отказа. Если услуга полностью выполнена с вашего явного согласия и после предупреждения о потере права на отказ, это право прекращается. Положение не касается договоров, заключённых в офисе.
- Жалобу можно подать в приложении или в офисе; укажите, чего она касается и чего вы ожидаете. Отвечаем в течение 14 дней.
- Потребитель может воспользоваться внесудебным урегулированием споров (перечень организаций ведёт Председатель UOKiK) и бесплатной помощью городского или повятового омбудсмена потребителей.
- Персональные данные мы обрабатываем согласно информации об обработке персональных данных.
- Об изменениях регламента сообщаем в приложении и по e-mail не позже чем за 14 дней; если вы не согласны, можно бесплатно удалить аккаунт.
- Применимое право — польское; это не ограничивает права потребителя по законам страны его проживания.
Обязательная редакция — польская.