REGULAMIN APLIKACJI PL360•
Wiążąca jest wersja polska; pozostałe wersje językowe są tłumaczeniami.
- Usługodawca: KOSTIANTYN SOLDATKO (PL360•), ul. Powstańców Śląskich 5 lok. 405, 53-332 Wrocław, NIP 8992823570, REGON 544596129. Kontakt: w aplikacji (czat w sprawie, Profil), telefonicznie +48 787 451 787 lub w biurze pod adresem usługodawcy.
- Regulamin jest dostępny bezpłatnie w aplikacji przed rejestracją i w każdej chwili później (Profil → Zgody); na życzenie wyślemy go e-mailem.
- Usługi w aplikacji są bezpłatne: konto, przesyłanie dokumentów do sprawy, podgląd etapów i statusu dokumentów, wiadomości w sprawie, krótkie zgłoszenia do partnerów, powiadomienia.
- Usługi legalizacyjne są odpłatne — na podstawie odrębnej umowy i cennika. Płatność w biurze lub przelewem; aplikacja nie przyjmuje płatności.
- PL360• pomaga przygotować dokumenty i wniosek oraz — na podstawie pełnomocnictwa — prowadzi kontakt z urzędem. Decyzję wydaje wojewoda; PL360• nie gwarantuje jej treści ani terminu. PL360• nie jest kancelarią prawną. Przy zgłoszeniach do partnerów umowę zawierasz bezpośrednio z partnerem.
- Wymagania techniczne: smartfon z aktualnym systemem iOS lub Android, dostęp do internetu, numer telefonu odbierający SMS i adres e-mail.
- Umowę o korzystanie z aplikacji zawierasz, rejestrując się, akceptując regulamin i potwierdzając telefon oraz e-mail kodami. Umowa jest zawarta na czas nieokreślony.
- Możesz ją rozwiązać w każdej chwili, usuwając konto (Profil → Moje dane (RODO)). Usunięcie konta nie kończy odrębnej umowy o usługę legalizacyjną — o jej dalszym prowadzeniu decydujemy wspólnie w biurze. Usługodawca może rozwiązać umowę z 14-dniowym wypowiedzeniem z ważnych powodów (np. podanie fałszywych danych, naruszenie regulaminu).
- Podajesz prawdziwe dane, nie przekazujesz kodów innym osobom (pracownik PL360• nigdy nie prosi o kod), przesyłasz tylko własne dokumenty lub dokumenty, do których masz upoważnienie; zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.
- Odstąpienie od umowy (konsument). Umowę zawartą na odległość możesz odstąpić w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny — wystarczy wiadomość w aplikacji lub pismo na adres usługodawcy. Jeśli zażądasz rozpoczęcia odpłatnej usługi przed upływem tego terminu, zapłacisz za część wykonaną do chwili odstąpienia. Gdy usługa zostanie w pełni wykonana za Twoją wyraźną zgodą i po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia, prawo to wygasa. Postanowienie nie dotyczy umów zawartych w biurze.
- Reklamacje możesz złożyć w aplikacji lub w biurze; podaj, czego dotyczy reklamacja i czego oczekujesz. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
- Konsument może skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów (wykaz podmiotów prowadzi Prezes UOKiK) oraz z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
- Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z informacją o przetwarzaniu danych osobowych.
- O zmianach regulaminu informujemy w aplikacji i e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej; jeśli nie akceptujesz zmian, możesz bezpłatnie usunąć konto.
- Prawo właściwe — polskie; nie ogranicza to praw konsumenta wynikających z przepisów kraju jego zamieszkania.