Напишите нам в приложении — в сообщениях по вашему делу, — позвоните или приходите в офис во Вроцлаве.
Контакты
- Офис
- PL360• (Kostiantyn Soldatko), ul. Powstańców Śląskich 5 lok. 405, 53-332 Wrocław
- Телефон
- +48 787 451 787
- kontakt@pl360.eu
- Часы работы
- пн–пт 8:00–17:00; суббота — по предварительной договорённости; воскресенье — выходной
В приложении
- Сообщения по делу — вкладка «Сообщения».
- Ваши данные и запросы RODO (доступ, копия, исправление, удаление) — «Профиль → Мои данные (RODO)».
- Согласия — «Профиль → Согласия».
- Вы говорите с искусственным интеллектом (ИИ), а не с консультантом. Помощник только объясняет и подсказывает: не подаёт заявления, не платит и не принимает решений. В важном вопросе напишите консультанту.
Частые вопросы
Может ли сотрудник PL360• попросить код из SMS или e-mail?
Нет. Никому не сообщайте коды — сотрудник PL360• никогда их не просит.
Приложение платное?
Нет. Аккаунт, документы, этапы дела, сообщения, заявки партнёрам и уведомления бесплатны. Услуги по легализации платные — по отдельному договору и прайсу; оплата в офисе или переводом, приложение платежи не принимает.
PL360• гарантирует положительное решение?
Нет. Решение выносит воевода; PL360• не гарантирует его содержание и срок. PL360• — не юридическая фирма.
Как подать жалобу?
В приложении или в офисе: укажите, чего она касается и чего вы ожидаете. Отвечаем в течение 14 дней.
Как получить копию своих данных или исправить их?
В приложении: Профиль → Мои данные (RODO). Отвечаем без лишнего промедления, не позже чем через месяц.
Как удалить аккаунт?
В приложении: Профиль → Мои данные (RODO) → Удалить аккаунт и данные. Подробно: удаление аккаунта.
Какие технические требования?
Смартфон с актуальной системой, интернет, номер телефона для SMS и e-mail.