Napisz do nas w aplikacji — w wiadomościach swojej sprawy — zadzwoń albo przyjdź do biura we Wrocławiu.
Kontakt
- Biuro
- PL360• (Kostiantyn Soldatko), ul. Powstańców Śląskich 5 lok. 405, 53-332 Wrocław
- Telefon
- +48 787 451 787
- kontakt@pl360.eu
- Godziny pracy
- pn–pt 8:00–17:00; sobota — po wcześniejszym umówieniu; niedziela — nieczynne
W aplikacji
- Wiadomości w sprawie — zakładka „Wiadomości”.
- Twoje dane i żądania RODO (dostęp, kopia, sprostowanie, usunięcie) — „Profil → Moje dane (RODO)”.
- Zgody — „Profil → Zgody”.
- Rozmawiasz ze sztuczną inteligencją (AI), nie z konsultantem. Asystent tylko wyjaśnia i podpowiada: nie składa wniosków, nie płaci i nie podejmuje decyzji. W ważnej sprawie napisz do konsultanta.
Najczęstsze pytania
Czy pracownik PL360• może poprosić o kod z SMS-a lub e-maila?
Nie. Nie przekazuj kodów nikomu — pracownik PL360• nigdy o nie nie prosi.
Czy aplikacja jest płatna?
Nie. Konto, dokumenty, etapy sprawy, wiadomości, zgłoszenia do partnerów i powiadomienia są bezpłatne. Usługi legalizacyjne są odpłatne na podstawie odrębnej umowy i cennika; płacisz w biurze lub przelewem — aplikacja nie przyjmuje płatności.
Czy PL360• gwarantuje pozytywną decyzję?
Nie. Decyzję wydaje wojewoda; PL360• nie gwarantuje jej treści ani terminu. PL360• nie jest kancelarią prawną.
Jak złożyć reklamację?
W aplikacji lub w biurze: napisz, czego dotyczy reklamacja i czego oczekujesz. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
Jak dostać kopię swoich danych albo je poprawić?
W aplikacji: Profil → Moje dane (RODO). Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.
Jak usunąć konto?
W aplikacji: Profil → Moje dane (RODO) → Usuń moje konto i dane. Szczegóły: usuwanie konta.
Jakie są wymagania techniczne?
Smartfon z aktualnym systemem, dostęp do internetu, numer telefonu odbierający SMS i adres e-mail.