Elimina tu cuenta y tus datos en la app: Perfil → Mis datos (RODO) → Eliminar mi cuenta y mis datos. Respondemos en un plazo de 30 días.
Paso a paso
- Abre la app PL360• e inicia sesión.
- Ve a la pestaña Perfil.
- Abre Mis datos (RODO).
- Pulsa Eliminar mi cuenta y mis datos y confirma: «¿Enviar una solicitud para eliminar tu cuenta y tus datos? Los datos que debemos conservar por ley (por ejemplo, los recibos) se guardan durante el plazo legal.»
- La app confirma el envío de la solicitud y muestra la fecha límite de nuestra respuesta.
Sin la app
Llama al +48 787 451 787 o envía una carta a: KOSTIANTYN SOLDATKO (PL360•), ul. Powstańców Śląskich 5 lok. 405, 53-332 Wrocław. kontakt@pl360.eu
Qué eliminamos
- Datos del perfil: nombre y apellido, teléfono, e-mail, PESEL y ciudad.
- Documentos y archivos, cuestionarios, mensajes, notas y tareas de los expedientes, números de expediente en la oficina.
- Solicitudes a socios, sesiones iniciadas y dispositivos registrados para avisos.
- Los consentimientos activos se retiran.
Qué se conserva y cuánto tiempo
- Pagos, recibos y facturas: 5 años desde el final del año en que se emitieron (legislación fiscal y contable).
- Registros de consentimientos: 3 años tras su retirada (prueba del consentimiento).
- Registro de seguridad e inicios de sesión: 1 año; registro de acciones del expediente (solo identificadores): 1 año.
- Copias de seguridad: hasta 14 días; después se sustituyen por otras nuevas.
Si tu expediente sigue en curso
Eliminar la cuenta no pone fin al contrato aparte del servicio de legalización: acordaremos en la oficina cómo seguir con el expediente. Los datos de un expediente en curso se eliminan cuando termina. Sin solicitud, los datos del expediente se eliminan automáticamente 30 días después de la resolución (plazo de recurso).
Datos comunicados a socios
Si, con tu consentimiento, pasamos una solicitud a un socio, este es un responsable independiente: pídele directamente que suprima los datos que tenga. Eliminamos nuestra copia de la solicitud al día siguiente de pasarla.